プロジェクト概要
クライアント : Canon Marketing (Thailand) 様
サービスカテゴリ : インフラサポート
弊社のサーバー監視・管理サービスにより、24時間365日のサポート体制強化と問い合わせ窓口の一元化を実現されました。
Canon Marketing (Thailand) 様（以下CMT様）は製品情報の掲載やキャンペーンの実施等、様々な用途でWebサイトを活用されています。サーバートラブルによるサービス停止や遅延は重大な機会損失になり、しっかりとしたサーバー管理体制が欠かせません。
CMT様はサービスの更なる安定稼働を目指し、サーバーの運用・管理体制を強化されました。弊社のサーバー監視・管理サービスを活用することで、24時間365日のサポート体制と、サーバーに関する様々なお問い合わせ窓口の一元化を実現されました。
専門の技術者による24時間365日対応のサーバー監視や障害対応の他、サーバーの基本的な保守作業等も対応させて頂いております。
CMT様の運用要件に合わせ、かつ将来の拡張性を考慮したサーバー設計・構築
24時間365日対応のサーバー監視
異常/障害発生時のリモート/オンサイトでの対応
サーバーアプリケーションのバージョン変更対応、データのバックアップ
サーバーの脆弱性の検査や対処
定期ご報告、CMT様からの技術的なお問い合わせへのご回答
以上により、万が一問題があった際の早期発見や対処が可能にあり、障害発生時に迅速に対応できる体制が構築されました。